Efektivní vzdělávání a jeho monitoring

Firemní vzdělávání zažívá v době krize (ať ji přijmeme nebo ne) úpadek. Firmy v některých oblastech začaly v panice a ve snaze o úspory plošně rušit vzdělávací kurzy. Mnohdy i za cenu ztrát již získaného pokroku v dovednostech a kompetencích svých zaměstanců. Možnou cestou právě pro firmy, jak šetřit na pravém místě je mít přesný obraz o efektivitě vzdělávání. Efektivní testování a monitoring efektivity firemních kurzů nastavuje v současnosti nový trend.

Ať již budeme brát současný stav hospodářství za reálnou nebo virtuální krizi, jedno je nad slunce jasné – šetří se všude. V rámci podnikových financí často postihne šetření oblast osobního rozvoje zaměstnanců a vnitrofiremního vzdělávání. Pro většinu firem je vzdělávání břímě, které sice přispívá ke zlepšení kvalifikace zaměstnanců, nicméně přímá úměra ve zlepšení jejich efektivity a produktivity lze jen těžko vysledovat, natož ji změřit. Vezmeme-li si jako příklad jazykové vnitrofiremní vzdělávání, pak je těžké sledovat jak jakýkoliv pokrok, natož pak jeho dopad na zlepšení komunikace zaměstnanců v cizím jazyce. Běžná praxe je taková, že jazyková škola provede úvodní a závěrečné testování, podá firmě výsledky v podobě dvou čísel – bodového zisku, v lepším případě doplněného statistikou docházky. Jaká je ale vypovídající hodnota takové zprávy? V drtivé většině případů naprosto nulová, protože neexistuje žádný standard, podle kterého by bylo možné určit reálný a objektivní pokrok ve studiu. Naštěstí právě v oblasti jazyků existuje Společný evropský referenční rámec pro jazyky, což je dokument Rady Evropy, který umožňuje porovnávat jazykovou úroveň studentů dosaženou v různých zemích a v různých vzdělávacích systémech. Definuje šest úrovní a umožňuje tak srovnávat různé zkoušky, učebnice, kurzy a hlavně také úroveň jazykových dovedností jednotlivců nebo skupin. Pokud využijeme výhody, kterou nám tento dokument nabízí, a přidáme k ní ještě možnost sledovat studijní pokrok v čase, získáme poměrně velmi objektivní obrázek jak stávajících jazykových dovedností, tak i jejich postupného rozvoje. Přidejme další krok k efektivitě – a to sice automatizaci celého procesu, například pomocí elektronického testovacího systému, a rázem máme nástroj pro velice získání velice podrobného a objektivního obrazu efektivity jazykového vzdělávání s vysokou vypovídající hodnotou. A pozor, to vše s minimálními vícenáklady, právě díky technologii, která neklade nároky na lidskou pracovní sílu a umožňuje celý proces monitoringu a testování zautomatizovat.
Podobný nástroj využívá například online sužba www.audit-jazyku.cz nebo online testovací systém www.itester.cz , který využívá řada jazykových škol, právě pro rozšíření nabídky pro firemní klientelu.
Systémy pracují na základě bank testových otázek, které umožňují náhodně generovat unikátní, a přitom plně srovnatelné testy. Systém itester.cz je primárně je zaměřen na testování jazykových a tvrdých dovedností, ale může být stejně dobře využitelný i pro soft skills a všude tam, kde je třeba motivovat a monitorovat efektivitu a pokrok studentů nebo posluchačů kurzů.
Škola/firma získává plnohodnotné zázemí pro správu testů, testovaných a statistik, stejně jako studenti, kteří mohou nejen vypracovat test, ale také se k němu kdykoliv vrátit, zkontrolovat chyby, nahlížet přehled všech hodnocení a podobně.
Možná, že právě ona hospodářská krize jako jeden z mnoha vedlejších efektů přinese i nový pohled na efektivitu vzdělávání a její měření a místo plošného rušení firemních kurzů se dočkáme pouze jejich lepšího zaměření a vedení, což bude ku prospěchu jak zaměstnanců (studentů), zaměstnavatele i kvalitních poskytovatelů vzdělávání, škol a lektorů.